Política de Privacidade
O que a gente coleta, para quê, e por quanto tempo guarda.
Atualizada em 14 de setembro de 2026.
Quem é o responsável
ProSmile Equipamentos Odontológicos. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com marketing@prosmileodonto.com.br.
Que dados a gente coleta
Só o que você informa ao pedir um orçamento ou enviar uma mensagem:
- Nome completo e telefone — para responder ao seu pedido pelo WhatsApp.
- E-mail e mensagem — quando você preenche o formulário de contato.
- Produto de interesse — o item em que você clicou para pedir orçamento.
Para que a gente usa
- Entrar em contato para enviar o orçamento pedido.
- Organizar o atendimento da equipe, marcando o que já foi respondido.
- Limitar envios automáticos: guardamos uma versão embaralhada (hash) do endereço de rede, nunca o endereço em si.
Com quem compartilhamos
Com ninguém, além dos serviços que sustentam o site: a hospedagem (Vercel) e o banco de dados (Supabase), que guardam a informação por nossa conta. A conversa em si acontece no WhatsApp, sujeito às políticas da Meta.
Quando você pede um orçamento, avisamos o Google e a Meta que uma pessoa pediu orçamento, para sabermos quais anúncios funcionam. Nome, telefone e e-mail só são enviados embaralhados (hash), de um jeito que não pode ser lido de volta, e nunca em texto aberto. O conteúdo da sua mensagem nunca é enviado.
Cookies e medição de anúncios
Na primeira visita, uma barra pergunta se você aceita cookies de medição. Você escolhe:
- Aceitar — usamos Google Analytics, Google Ads e o pixel da Meta para entender de onde vêm as visitas e quais equipamentos interessam.
- Agora não — nenhum cookie de medição é gravado. O Google recebe apenas um sinal anônimo, sem identificar você.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: apague os dados do site no seu navegador e a pergunta aparece de novo. Cookies necessários para o site funcionar não dependem de escolha, e não servem para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto o atendimento durar e pelo tempo necessário para o histórico comercial. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail acima.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e saber com quem foram compartilhados. É só escrever para marketing@prosmileodonto.com.br.